支持南昌、景德镇、赣州等地设立国际旅游免税购物区;鼓励各地设立诚信理赔专项资金,推广旅游消费侵权先行赔付机制;落实职工带薪休假、错峰休假及2.5天弹性休假制度……江西省推进旅游产业高质量发展三年行动计划,着力发展优质旅游、推进全域旅游,加快建设旅游强省。
服务
开通城际旅游公交专线
我省将打造优质大景区,力争到2021年全省5A级旅游景区达13家、4A级旅游景区达180家,实现4A级旅游景区县县全覆盖。实施景区动态管理,提升景区品质和品牌影响力,摘牌一批管理差、品质低的4A级旅游景区。
我省提出,完善前哨服务站。加强全省范围内游客信息咨询服务中心(网点)建设,完善咨询服务、游客接待、推介展示、旅游集散、代理服务等功能。2019年,各市、县(区)要在本辖区机场、火车站(高铁站)、汽车站等交通节点、旅游集散场所、4A级以上旅游景区设置游客信息咨询服务中心;2020年,全省星级酒店、等级博物馆和高速公路服务区实现旅游咨询服务全覆盖;2021年,完成全省游客信息咨询服务中心体系建设,服务水平进一步优化。
畅通末梢联接线。2019年,各设区市开设城市旅游公交专线,线路覆盖城区及周边4A级以上旅游景区;2020年,各县(市、区)开通旅游公交专线,线路覆盖本地4A级以上旅游景区,有条件的覆盖3A级旅游景区及重要乡村旅游点;2021年,相邻重点旅游景区城际旅游公交专线实现常态化运营。完善旅游租车服务,在机场、火车站(高铁站)、汽车站设立租车服务点,提供线上线下租车服务。
建成“一部手机游江西”平台
我省提出,实现无忧智慧游,推进“一部手机游江西”建设,横向融合交通、公安、商务、卫生健康、市场监管、民航、铁路、气象等省直部门涉旅数据,纵向归集省、市、县(区)及景区、景点涉旅数据,建成综合性旅游智慧平台。
2019年建成“一部手机游江西”游客服务平台、宣传推广平台、数据中心;2020年建成“一部手机游江西”行业监管平台、延伸拓展平台。推进智慧旅游景区建设,2019年全省3A级以上旅游景区、3A级以上乡村旅游点及重要游客集聚区实现无线网络全覆盖;2021年全省4A级以上旅游景区实现智能导游、电子讲解、在线预订、信息推送、智能找厕、智慧停车等功能全覆盖。
消费
4A级以上旅游景区
将建精品连锁专卖店
我省提出,打造“吃在江西”,推出“一县一道特色菜”“一市一桌特色餐”,举办“游客最喜爱的赣菜”“江西旅游名小吃”评选活动,引进“舌尖上的中国”等品牌栏目走进江西,提升赣菜知名度和影响力。
打造“住在江西”,各市、县(区)及4A级以上旅游景区加快建设主题酒店、精品民宿、乡村客栈等,各设区市要引进1个以上国际连锁品牌高端酒店。
打造“购在江西”,开发江西特色文创产品,组织开展江西旅游商品大赛,评选命名“江西好礼”旅游商品,各设区市推出5种以上、4A级以上旅游景区推出2种以上,加强旅游商品包装设计。推动4A级以上旅游景区、机场、火车站(高铁站)、汽车站、高速服务区开设特色文创超市、“江西好礼”连锁专卖店,与京东、天猫等电商合作运营“江西好礼”旗舰店。支持南昌、景德镇、赣州等地设立国际旅游免税购物区。到2021年,4A级以上旅游景区建有旅游精品连锁专卖店。
推广旅游消费侵权先行赔付
我省将营造放心好秩序。建立联合执法机制,严厉打击虚假广告、欺客宰客、恶性竞争、不合理低价游等市场顽疾,实施旅游市场黑名单制度。畅通投诉受理渠道,建立市、县(区)统一的旅游投诉受理平台。鼓励各地设立诚信理赔专项资金,推广旅游消费侵权先行赔付机制。
加强出租车、住宿、餐饮等涉旅行业管理,提升涉旅行业人员素质,塑造江西旅游良好形象。推动出台《江西省旅游者权益保护条例》等地方性法规,营造良好市场秩序。
计划
提升“江西风景独好”品牌
我省将积极开拓市场,深耕“独好”品牌。制定“江西风景独好”品牌提升计划,构建区域品牌、市县品牌、景区品牌、产品品牌等互为支撑的品牌体系。举办旅游产业博览会、陶瓷博览会、文创产品庙会、戏曲节、观鸟节、赏花节等文化旅游节庆活动。
我省将立足国内“引客”,实施周末休闲工程,组织开展文化旅游消费月、消费季活动,积极推进旅游消费“一卡通”,落实职工带薪休假、错峰休假及2.5天弹性休假制度。
针对主要客源市场开展定向精准营销,策划实施一批春赏花、夏避暑、秋观叶、冬泡泉等季节主题旅游活动。推进浙皖闽赣国家生态旅游协作区、湘赣边红色文化旅游协作区建设,实施资源共享、客源互送。
我省提出,通过实施三年行动计划,全省旅游服务质量明显提升,旅游产业主要指标稳居全国第一方阵,全省旅游接待人数达9亿人次,旅游综合收入突破1.2万亿元,旅游产业增加值占国内生产总值(GDP)比重达到13%,旅游产业成为国民经济支柱产业,我省成为国内外知名旅游休闲目的地。