12月29日，市旅发委召开2019年元旦春节期间假日旅游工作部署会。会议由市旅发委党组成员、副主任李升隆主持，出席会议的有市旅发委调研员郭安民、副调研员肖桂香及相关科室负责人，中心城区五个区旅发委负责人，星级酒店、A级景区、出境旅行社的负责人共计40余人。

会上，市旅发委党组成员、副主任李升隆首先传达国家文旅部、省文旅厅以及市委、市政府的有关精神，转达了市旅发委刘文彦主任关于做好元旦春节期间假日旅游工作有关指示精神，要求全市旅游行业高度重视，并就元旦春节期间假日旅游工作提出了以下几点要求：

一是要强化责任落实，严格遵守值班值守制度。

各县（市、区）旅发委要高度重视、严密组织、严守岗位、严格制度、严肃纪律，严格落实24小时值班值守制度，对游客直接拨打值班电话反映的假日旅游消费咨询和投诉要及时予以解决。要迅速、及时处置假日期间发生的涉旅突发事件，并按要求和程序上报。

二是要树立服务理念，真正关心群众。

各县（市、区）旅发委、旅行社、星级饭店，要多为游客提供优质服务，在确保安全和前提下，要充分做好假日旅游新闻宣传，营造浓厚节日氛围。要以增强游客体验感为目的，组织好内涵丰富、形式多样的旅游节庆活动，为游客送上假日的温暖。要及时统计各地假日期间旅游市场数据和运行情况，发布旅游市场信息，引导广大游客合理、错峰出行；特别是近期，我市将有一次较明显大风、降温、雨雪冰冻天气过程，对人民群众的生活将产生不利的影响。各地旅发委、各涉旅企业要切实做好防范应对工作，保证人民群众正常的生产生活。

三是要切实抓好安全生产，确保假日旅游市场安全有序。

各地要积极争取当地党委、政府的大力支持，充分发挥各县（市、区）旅游安全专业委员会在研究部署、指导协调旅游安全工作中的重要职能，协调相关成员单位共同履行好旅游安全生产职责，在节前及节日期间开展旅游安全检查。各地各旅游景区、星级酒店、旅行社要牢固树立“安全第一、预防为主”的理念，认真落实假日旅游安全的企业主体责任、部门监管责任、政府领导责任以及工作岗位责任，一级抓一级，层层抓落实，切实把安全责任落到实处。

会上，各参会单位纷纷表示，将认真贯彻落实会议精神，抓好本地本单位元旦春节期间假日旅游各项工作。

编辑：许珊